Неуполномоченный ремонт автомобиля: проблемы с качеством работы и оплатой

Здравствуйте. Согласно статье 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор ремонта является смешанным договором, в силу которого исполнитель (в данном случае - автослесарь) обязуется по заданию заказчика (в данном случае - вы) произвести ремонт вещи, а заказчик обязуется принять вещь после ее ремонта и оплатить выполненную работу.

В соответствии с пунктом 2 статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение работ по ремонту и оказанию услуг на территории Российской Федерации осуществляется только юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в установленном порядке.

Таким образом, если автослесарь не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, его действия незаконны.

По поводу качества работ и отказа от оплаты полной стоимости ремонта, необходимо иметь доказательства: фотографии запчастей до и после ремонта, свидетельские показания, экспертное заключение и т.д. В случае необходимости, вы можете подать исковое заявление в суд на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением договора ремонта.

Также стоит учесть, что по закону исполнитель обязан предоставить заказчику информацию о ходе выполнения работ и наличие запчастей на вопрос заказчика, а также оформить договор в письменной форме. Если всё-таки вы оплачивали работу без оформления договора и чеков, это усложняет ситуацию с обеспечением доказательной базы.

В данном случае необходимо собрать все имеющиеся документы, подтверждающие факт заключения договора на ремонт автомобиля с данным частником (например, квитанция об оплате, текст договора на ремонт автомобиля, переписка по электронной почте и т.д.). Далее, необходимо обратиться к данному частнику с требованием предоставить все необходимые кассовые чеки и накладные, подтверждающие оплату запчастей, а также описание проделанных работ. В случае отказа, можно обратиться к соответствующим государственным органам и предоставить им всю имеющуюся информацию о данном частнике. Если вы не удовлетворены качеством проделанных работ, можно обратиться к независимым экспертам, предоставив им возможность оценить качество ремонта и взять заключение. В случае отказа частника предоставить автомобиль, можно обратиться в суд и требовать возврата имущества или его стоимости.

Чтобы решить данный вопрос, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, если он был заключен между Вами и автослесарём.
2. Выписки со счета, с которого был произведен платеж за запчасти и ремонт автомобиля.
3. Возможно, фото или видео, которые можно использовать как доказательство некачественной работы или повреждения автомобиля в процессе ремонта.
4. Сообщения (письма, SMS или электронная корреспонденция) между Вами и автослесарём, в которых обсуждаются сроки и стоимость ремонта, а также претензии со стороны Вас к некачественной работе.

Для воздействия на автослесаря, Вам могут потребоваться следующие действия:

1. Написать претензию автослесарю в письменной форме с указанием причин Вашего несогласия с качеством работы и требованием принять меры для устранения недостатков в работе.
2. Если автослесарь не выполняет свои обязательства по ремонту, не предоставляет документы или отказывается общаться с Вами, необходимо обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей (например, в Роспотребнадзор).
3. Если проблемы со спорными вопросами остаются, Вам может потребоваться адвокат, который поможет составить претензионное письмо и защитит Ваши интересы в суде.

Статья 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Непредставление покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего оплату товара, за исключением случаев, установленных федеральными законами, если такое представление обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах".

Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение законодательства о защите прав потребителей в сфере продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, в том числе обязательных требований к товару, работе, услуге".

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О долге исполнения обязательств по договору ремонта".

Статья 318 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О техническом состоянии вещи при передаче ее в собственность или при исполнении обязательств".

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор оказания услуг, статья 779.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор ремонта, статья 779.4 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата за работу и материалы по договору ремонта, статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обратный изъятие недобросовестно полученного, статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации - Возмещение убытков при исполнении обязательства и статья 15.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Несоблюдение установленного порядка ведения кассовых операций.