Неудобные лоферы: как вернуть или обменять после истечения срока

В данной ситуации можно обратиться к правилам гарантийного обслуживания и правилам возврата товаров, установленным законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на гарантийный срок в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, если товар имеет незначительные недостатки, которые могут быть устранены без существенного ущерба для его качества и потребитель вправе на выбор: замены товара, устранения его недостатков или возврата денежных средств в размере стоимости товара. В данной ситуации, если вы приобрели обувь с неудобной колодкой, вы можете претендовать на замену товара или возврат денежных средств. Однако, срок возврата в данном случае зависит от политики конкретного магазина. Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены или возврата товара и ссылкой на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, можно обратиться в службу защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление, в котором следует указать факты и обстоятельства случившегося, требование о замене товара или возврате денежных средств, а также ссылку на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Также следует иметь при себе копию кассового или товарного чека, доказывающую факт покупки.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей