Как избежать проблем с выбором обуви: история попытки купить лоферы и возникшие проблемы с коленями и отеками

Для возврата обуви в магазин необходимо обратиться в соответствующий отдел магазина и предоставить доказательства того, что обувь не была использована и находится в состоянии, при котором ее можно вернуть. В данной ситуации можно обратиться к принципу гарантийной ответственности продавца, установленному Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно статье 18 ГК РФ, продавец обязан принять обратно товар ненадлежащего качества, если покупатель обнаружил отсутствие существенных свойств товара и уведомил продавца о мнении в одном из установленных законом сроков. Кроме того, статья 26 ГК РФ устанавливает право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Отсутствие возможности надевания и использования обуви, вызванное болезнью или отеками, является доказательством ненадлежащего качества товара. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу с просьбой разрешить возврат обуви и приложить медицинское заключение, подтверждающее болезненное состояние, которое мешает надеванию и использованию лоферов.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения обуви в соответствующем магазине.
2. Медицинское заключение или справка, подтверждающая болезненное состояние и отказ от использования обуви.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Статья 18 (принцип гарантийной ответственности продавца)
- Статья 26 (право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств)