Нестандартное оборудование для ресторанов: как вернуть ненужные покупки в компании Ресторан Комплект в лизинге

"Как мне вернуть ненужное оборудование, которое я заказала в компании Ресторан Комплект, оформленное в лизинг, если оно совершенно мне не подходит? Я объясняла менеджеру месяц, что мне нужна настольная витрина под кондитерские изделия, с охлаждением, но мне оформили нейтральную витрину без компрессора. Позвонила в компанию, чтоб оформить возврат, отказали, я оформила претензию, но ответа мне так и не дали. Второй холодильник также не подходит по размеру. С руководством не связывают."

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, если он не подошел по каким-либо причинам. В случае ненадлежащего качества товара вы можете потребовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, в рамках лизингового договора следует обращаться к условиям договора и возможным оговоркам о возврате товара. Рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации по данному вопросу и принятию дальнейших юридически обоснованных действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи оборудования между заказчиком и компанией Ресторан Комплект, в котором указаны условия поставки и возврата оборудования.
  2. Документы, подтверждающие доставку оборудования (например, накладная или счет-фактура), с указанием даты доставки и состава поставки.
  3. Копия претензии, отправленной заказчиком компании Ресторан Комплект, в которой указаны претензии и требования.
  4. Документы, подтверждающие факт неподходящей для заказчика комплектации оборудования и отсутствие компрессора в витрине.
  5. Копия договора лизинга на оборудование, если он был заключен, в котором указаны условия аренды оборудования.
  6. Копия законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы обязательств по договору купли-продажи и лизинга, а также права потребителя.

На основании этих документов можно определить, каким образом можно решить вопрос с возвратом ненужного оборудования и оформлением возможного возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при некачественной продукции;
  • Статья 458 Гражданского кодекса РФ - о недействительности договора аренды в случае, если предмет договора не отвечает требованиям закона;
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о недействительности договора купли-продажи, если товар неотвечает условиям договора или требованиям закона, либо производителем не установлена информация о товаре;
  • Статьи 781-783 Гражданского кодекса РФ - о требовании об устранении нарушений прав потребителя, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Также может потребоваться изучение условий договора с компанией "Ресторан Комплект" и условий лизингового договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы