Несправедливые звонки от банка: что делать, как защититься?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3481256
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийБанк имеет право звонить заемщику или его родственникам для напоминания о задолженности. Однако, частота и время звонков должны быть разумными и не причинять неудобство заемщику и его родственникам. В данном случае, если звонки происходят несколько раз в день, включая позднее время, это может быть считаться недобросовестной практикой со стороны банка. Заемщик может обратиться в банк с жалобой и попросить прекратить неприемлемые звонки. Если банк не реагирует на такую просьбу, заемщик может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы: письменные заявления о прекращении неприемлемых звонков банка, письма или записи с указанием даты, времени и содержания звонков, копия договора кредита, копия запроса с просьбой прекратить звонки
Статья 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы