Несоответствие веса товара на этикетке и ценнике: как получить выгоду и контролировать магазин?

Если вес товара значительно меньше заявленного на ценнике, то это является нарушением прав потребителя. В данном случае можно попытаться вернуть товар и потребовать возмещения убытков, либо потребовать снижения цены на товар до адекватного уровня. В случае отказа магазина решить проблему, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или судебную инстанцию. Лучше всего сохранить чек о покупке, так как он может понадобиться в доказательстве нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Этикетку товара, на которой указан вес. 2. Ценник, прикрепленный к товару, на котором указана цена. 3. Документ об оплате товара (кассовый чек или товарный чек). 4. Фотографии полки, на которой располагается товар с неверно указанным весом и ценой.

Для защиты своих прав как потребителя, следует обратиться в организацию Росспотребнадзор и/или судебный орган. Потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества или на уменьшение цены, если возможность использования товара сохранена. Следует также сообщить о подобном случае в службу контроля качества товаров и услуг.

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в сфере обеспечения единства измерений".