Несоблюдение сроков и возврат денег при заказе запчастей на 33000 рублей

Согласно статье 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи в установленный срок, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Исходя из этого, потребитель имеет право на возврат денег в полном объеме за заказанные запчасти, поскольку магазин не справился с обязательством по доставке и исполнению договора в установленный срок.

Относительно изменения ИП магазина с момента заключения договора, это не является препятствием для возврата денежных средств, поскольку смена ИП не влияет на существующий договор между продавцом и потребителем.

Следовательно, в досудебной претензии следует потребовать возврата всей суммы, уплаченной за товар, с указанием срока возврата, а также уведомить продавца о необходимости соблюдения своих обязательств по закону.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы: 1. Квитанцию об оплате заказа запчастей на сумму 33000 рублей. 2. Копию заявления на возврат денег, поданного 11.06.2021 года. 3. Копию документов, подтверждающих отправку продавцом 10000 рублей. 4. Копии переписок с продавцом, в которых устанавливалась информация о сроках выполнения заказа и возврата денег. 5. Информацию о регистрации ИП и смене собственника магазина, если такие факты имеются.

Относительно вопроса о смене ИП, данная информация может потенциально влиять на решение данного спорного вопроса. Следует уточнить, были ли с продавцом достигнуты договоренности относительно продажи товара после смены ИП. Необходимо также установить, было ли уведомление покупателя о смене собственника магазина и какой организационно-правовой формой владеет магазином в настоящее время.

В целом, досудебная претензия должна содержать просьбу о возврате недополученной суммы денег, а также указание оснований, на которых основывается требование (невыполнение условий договора, просрочка возврата денег, прочее).

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление на возврат денег от 11.06.2021 года;

2. Доказательства оплаты заказа на сумму 33 000 рублей;

3. Доказательства того, что продавец отправил Вам только часть денежных средств в размере 10 000 рублей;

4. Доказательства того, что Вы обратились к продавцу с требованием вернуть Вам все денежные средства, указанные в заявлении на возврат.

Относительно изменений ИП магазина, обратитесь к юристам для уточнения наличия правопреемства между ними и возможного влияния этого на решение Вашей проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего Ваш заказ в магазине. В этом документе должны быть указаны условия поставки товара.

2. Копия заявления на возврат денежных средств, которое Вы написали магазину.

3. Копия письма от продавца, в котором он сообщает об отправке 10 000 рублей.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт заказа, сроки поставки, сумму и условия оплаты.

Относительно изменения ИП в магазине, Вам нужно уточнить, было ли это соответствующим образом оговорено в договоре или подтверждено иными документами. Если это не было оговорено и не было получено согласие на передачу прав и обязанностей по договору от одного ИП другому, то это может привести к возникновению юридических проблем для магазина.

Обращаем Ваше внимание, что перед подачей досудебной претензии следует обратиться к магазину с требованием о возврате денежных средств в установленный Вами срок и попросить подтверждение данного требования. Если продавец не исполнит Ваше требование, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае нарушения сроков поставки товара;
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара;
• Статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрет на изменение наименования организации без соответствующих юридических процедур.

Относительно Заказчика досудебная претензия может быть предъявлена в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ.

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товара";
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

По вопросу изменения ИП, необходимо уточнить в досудебной претензии, кто является текущим продавцом и какие документы подтверждают эту информацию. Также может потребоваться обращение в суд для разрешения возникшей ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1) Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "4. При отсутствии в продаже товара, необходимого для замены при исправлении неисправности (замене части) технически сложного товара, по требованию потребителя должен быть возвращен уплаченный за товар денежный эквивалент в размере, определенном в соответствии с пунктом 3 настоящей статьи, или предоставлен товар аналогичной марки (модели, артикула) или другой товар при согласии потребителя."

2) Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит: "2. Если исполнение обязательства не произведено в срок, установленный договором или установленным законом, кредитор вправе требовать возмещения причиненных ему убытков, если не докажет, что исполнение обязательства произошло вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает."

3) Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан исполнять свои обязательства перед потребителем надлежащим образом и в установленный договором срок.

4) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае неисполнения продавцом обязательств по передаче товара в установленный договором срок.

Для решения вопроса по данной ситуации следует обращаться к вышеуказанным статьям законодательства. Относительно изменения ИП, следует уточнить, был ли заключен договор купли-продажи между истцом и продавцом, и указаны ли в нем все необходимые данные о продавце. Если договор был заключен и содержит достоверные данные о продавце, то изменение ИП не должно повлиять на правовые отношения между сторонами.