Недобросовестный автосервис: проблемы с КАСКО, задержка поставки запчастей и несоблюдение сроков

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на безопасность приобретаемых товаров (работ, услуг). В данном случае, сервисное предприятие должно было в установленный срок провести всех необходимых мероприятий по ремонту автомобиля, так как сроки выполнения работ неоднократно переносились и передача автомобиля потребителю задерживается уже на более чем 2 месяца. Следовательно, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов, возмещения материального и морального ущерба, с которым был столкнулся в результате ненадлежащего выполнения услуг.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор КАСКО или страховой полис, который вы заключили с представительством сервиса.

2. Квитанции и документы, которые подтверждают даты обращения в сервис, а также все переносы сроков.

3. Список деталей и работы, которые должны были быть выполнены по вашему автомобилю.

Сначала следует обратиться в сервисное представительство и попытаться разрешить ситуацию разногласий мирным путём. Если представительство не будет выполнять свою работу, имеет смысл обратиться в Министерство транспорта РФ, чтобы сообщить о несоблюдении представительством своих обязательств. В случае, если не получится решить вопрос мирным путём, есть возможность обратиться в суд. Для этого потребуются вышеуказанные документы.

К сожалению, данное описание ситуации не позволяет однозначно определить применяемые статьи закона. Для того чтобы дать консультацию по данному вопросу, требуется больше информации, к примеру, что делает сервис, почему он не может завершить работы вовремя и т.д. В целом, возможны применения статей Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законодательства о защите прав потребителей. Однако, конечный ответ на вопрос возможен лишь при более подробном изучении ситуации.