Несоблюдение дизайнером сроков выполнения заказа: что делать, если деньги уже были оплачены?

Если дизайнер не выполнил свои обязательства по договору и не вернул оплату, то заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также с требованием о возмещении причиненных убытков. При этом следует предоставить доказательства заключения договора и оплаты, а также доказательства невыполнения дизайнером своих обязательств.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы и доказательства:

1. Договор или соглашение между заказчиком и дизайнером на оказание услуг по дизайну.
2. Доказательства того, что заказчик оплачивал услуги дизайнера (чеки, квитанции об оплате, банковские переводы, договор на предоплату и пр.).
3. Доказательства того, что дизайнер не выполнил свои обязательства по договору (письма, сообщения, записи телефонных звонков, адреса электронной почты, свидетельские показания и пр.).
4. Доказательства того, что заказчик предлагал дизайнеру исправить недостатки или выполнил свою часть обязательств по договору (письма, сообщения, записи телефонных звонков, адреса электронной почты, свидетельские показания и пр.).

С учетом имеющихся доказательств нужно начать процедуру разрешения спора с дизайнером путем переговоров, претензионного порядка урегулирования споров или обращения в суд. В любом случае, без необходимых доказательств решение данного вопроса может быть затруднительным.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда". Статьи 15 и 17 Закона "О защите прав потребителей". Статьи 158, 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".