Нерусифицированный телефон для арабских Имиратов: что делать при невозможности возврата

В данной ситуации важно знать, что согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства. Поскольку вы обнаружили, что телефон не русифицирован и изготовлен для арабских Эмиратов, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Вам следует обратиться в магазин М.Видео и предъявить претензию, требуя его замены на русифицированный экземпляр или возврата денежных средств. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в защиту своих прав через судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется следующий документ: копия чека или другого подтверждающего документа о покупке, а также письменная претензия, адресованная магазину М.Видео.

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Право потребителя на передачу вещи другому лицу, кроме продавца (подпункт 2), Нарушение сроков передачи товара (подпункт 4), Потребительское право на удаление препятствий при можно отправил продавцом (подпункт 6)