Где зарядить телефон? Опыт женщины в салоне МТС: новый телефон и ненужные сим-карты, проблемы с возвратом покупки

Как мне вернуть свои деньги за ненужный новый телефон и сим-карты, которые мне продали в салоне МТС вместо того, чтобы зарядить мой телефон, как я просила, и что делать, если работники салона не решают проблему?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и расторжении договора купли-продажи телефона. В суде необходимо представить доказательства того, что продавец в магазине МТС неправомерно привлек купля-продаже и обманул покупателя. В качестве доказательств могут служить: документы о покупке и возврате, письменные объяснения свидетелей, а также аудио- или видеозаписи, если таковые есть. Возможно, также потребуется нанять адвоката для оказания юридической помощи и представления интересов покупателя в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: документы о покупке и возврате, письменные объяснения свидетелей, аудио- или видеозаписи (если есть), а также все имеющиеся документы, подтверждающие возраст и состояние здоровья бабушки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей', статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы