Неработающая купленная машина: как отказаться от нее или решить проблему в магазине

Да, возможно отказаться от машины в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и требовать замены на исправный товар или возврата уплаченной за него суммы. Необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки и предоставить товарные и денежные документы, подтверждающие факт покупки и оплаты машины, а также акт о неполадках, выданный магазином.

Основным документом в данном случае является договор купли-продажи между покупателем и продавцом, который подтверждает факт приобретения посудомоечной машины. Также могут быть полезны копии чека об оплате и гарантийного талона.

При обращении в магазин необходимо потребовать от них заявление о некачественном товаре или акт приема-передачи, где указывается неисправность машины. В случае, если магазин не согласен заменить или отремонтировать товар в рамках гарантии, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в региональную службу юридической помощи.

Отказаться от машины посредством возврата можно, если магазин не исправит товар в течение 14 дней со дня получения заявления. При этом продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента получения товара.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"