Непрошедшая оплата на заправке Shell: спор о правомерности платежа без пин-кода, действия клиента и кассира

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар или услугу в полном объёме и обязан внимательно следить за процессом оплаты. В данной ситуации, если покупатель не ввел пин-код при оплате картой, это может указывать на неправильное выполнение процесса оплаты со стороны покупателя. Конечным доказательством является чек, если у кассира есть чек, это может свидетельствовать о проблемах с оплатой. Рекомендуется связаться с кассиром, чтобы уточнить детали ситуации и разрешить проблему.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Чек об оплате топлива на заправке Шелл на сумму 2500 рублей; - Карта оплаты, которая была использована при заправке; - Копия договора на обслуживание данной карты (если такой имеется); - Корреспонденцию между кассиром заправки и клиентом в социальных сетях.

С точки зрения законодательства РФ, клиент не должен нести ответственность за ошибку кассира заправки, если он внес необходимую информацию для оплаты топлива при использовании карты (например, если не было запрошено ввод пин-кода). Однако, если клиент не оставил свои контакты при заправке и нашлось какое-либо несоответствие в оплате, то заправка вправе обратиться за возмещением убытков.

Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться на заправку Шелл с чеком об оплате топлива на сумму 2500 рублей и объяснить, что клиент не получал сообщения об ошибочной оплате. Если заправка продолжает настаивать на уплате дополнительной суммы, то стоит запросить у них подробное объяснение, как и почему была допущена ошибка при оплате топлива и какие доказательства имеются в этом случае. При необходимости, для решения данного вопроса, может потребоваться обращение в суд.

Статья 861 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства; Статья 317 ГК РФ - об обязательствах по договору купли-продажи; Статья 9 Федерального закона "Об электронной подписи" - об использовании электронных средств платежа; Статья 169 ГК РФ - об уведомлении лица о претензиях к нему.