Неприятный опыт в самообслуживающемся магазине: как избежать потерь при покупках

Как мне защититься от необоснованных требований оплатить товар, который я не приобретал, в магазине с камерами видеонаблюдения и специальными ящиками для сумок?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В такой ситуации следует обратиться к юристу для получения консультации и оценки ситуации. Важно понимать, что любые обвинения должны быть подкреплены доказательствами, которые должны быть представлены в суде. На основе представленных вами фактов, я могу предположить, что в вашем случае возможно нарушение ваших прав потребителя. Вам следует сохранить все документы и записи связанные с этой ситуацией, включая кассовый чек и записи видеонаблюдения. В случае повторного обращения представителей магазина к вам с подобными обвинениями, вы можете обратиться в правоохранительные органы и/или к юристу для защиты ваших интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате товара, который был оплачен путем вымогательства сотрудниками магазина, если такая есть.

  2. Осмотр видеозаписи магазина, которая была показана вам и на которой, по словам сотрудников магазина, можно увидеть, что вы взяли товар без оплаты.

  3. Документы, на основании которых магазин обязан предъявлять какие-либо требования покупателю в случае обнаружения неуплаченного товара.

  4. Документы, подтверждающие ваши права как потребителя.

Если вы считаете, что были обмануты сотрудниками магазина, вам следует обратиться к юристу и передать ему все имеющиеся документы, чтобы он мог защитить ваши интересы и принять необходимые юридические меры.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" может быть применима, если будет доказан факт совершения мошенничества в отношении магазина, а также Статья 137.1 Федерального закона от 24 июля 2009 г. N 212-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" может быть применима в отношении банка, если в результате оплаты товара с использованием платежной карты были нарушены права потребителя. Однако, для определения конкретной статьи закона, применимой в данной ситуации, необходимо обратиться к полному комплексу фактических обстоятельств и доказательств в конкретном случае. Лучше всего обратиться за юридической консультацией к адвокату или другому юридическому специалисту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы