Как избежать мошенников при онлайн покупках: опыт с неясным местоположением, неответственными продавцами и всплывающей рекламой на Ютубе

Если вы приобрели товар на сайте, который является мошенническим, то вы можете обратиться в полицию или в Роспотребнадзор и сообщить о мошеннических действиях. Также вам рекомендуется написать претензионное письмо в компанию и потребовать возврата денег за покупку товара. Вам необходимо сохранять все доказательства сделки, включая чеки, заказы, письма и сообщения, которые вы получили от компании или ее представителей. Если компания не отвечает на претензию или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса, связанного с мошенническими действиями, необходимо собрать следующие документы: 1. Копию заявки на приобретение товара, которую вы отправили через сайт или по электронной почте. 2. Запись разговоров с менеджерами, если таковые были. Если разговор производился по телефону, вам необходимо сообщить это в начале разговора и получить согласие на запись разговора. 3. Скриншоты сообщений, которые получили вы. 4. Скриншоты страницы товара и объявления. 5. Копию всех SMS и писем, которые вы получили от мошенников. 6. Копию уведомления о неудачной попытке отправки заказов через почту России.

Вы можете обратиться в полицию или органы власти, которые занимаются защитой прав потребителей, с любыми доступными вам документами и подробным описанием того, что произошло. Если вы оплачивали товар посредством банковских переводов или электронных платежных систем, также необходимо предоставить соответствующую информацию. В случае успешного рассмотрения вашего заявления, органы власти могут начать расследование и представить обвинительные документы в отношении мошенников.

В данной ситуации могут применяться следующие статьи: - Статья 15 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре" - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на товар надлежащего качества" - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товаров" - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".