Неприятный опыт в кафе: ГБР выгнал нас без предупреждения вместе с друзьями и не дали закончить заказ

В соответствии с законодательством Российской Федерации, кафе или ресторан имеют право выгнать посетителей из своих помещений при нарушении правил их поведения или при нарушении закона. В данном случае, если администрация кафе не выразила претензий к поведению посетителей и не указала на нарушения правил, то действия здесь будут регулироваться законодательством о защите прав потребителей. Однако для того чтобы обратиться в Роспотребнадзор или в суд, необходимо установить факт нарушения прав потребителей и причину выгнанки, и также иметь документы, подтверждающие бронирование столика и сделанный заказ. Если у посетителей были такие документы, то можно обращаться в Роспотребнадзор или в суд, рассчитывая на защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт посещения кафе, например, квитанции об оплате, чеки.

2. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителей со стороны администрации кафе в отношении вас и ваших знакомых, например, заявления, свидетельские показания.

3. Правовые акты, регулирующие деятельность кафе и права потребителей, например Закон РФ «О защите прав потребителей».

4. Документы, подтверждающие попытки разрешить конфликт с администрацией кафе в мирном порядке, например, претензии, корреспонденция.

5. Возможно, обращение в Роспотребнадзор или судебные документы в зависимости от того, какую меру защиты прав потребителей вы планируете использовать.

В любом случае, для определения наличия нарушений со стороны администрации кафе и защиты ваших прав потребителям необходимо обратиться к юристу с соответствующим опытом и компетенцией в данной области для консультации и разработки стратегии дальнейших действий.

Следует обратить внимание на следующие статьи:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на качественную и безопасную продукцию и услуги;

• Статья 9.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность предприятий общественного питания за нарушение прав потребителей;

• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность предприятий общественного питания за неисполнение обязательств.

В данном случае возможно обращение в суд для защиты прав потребителей и требования возмещения материального ущерба. Однако, в первую очередь, рекомендуется обратиться к руководству кафе с жалобой и попытаться решить вопрос мирным путем. Если же это не поможет, то можно обратиться в Роспотребнадзор для проверки деятельности предприятия по соблюдению законодательства о защите прав потребителей.