Как сотрудники кафе могут заставить купить лишние пироженные: опыт неприятной ситуации с друзьями

"Можно ли сотрудникам кафе вынуждать заказывать больше, чем требуется, если я пришел с друзьями и хочу заказать только небольшую баночку кока-колы, но один из друзей заказал одно пироженное и его заставили заказать четыре, угрожая выгнать нас из заведения?"

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Доброго времени суток! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе заставлять покупателя приобретать товары или услуги, которые не являлись предметом его исходного интереса. Таким образом, сотрудники данного заведения не имели права заставлять покупать четыре пироженных, если это не было исходным желанием покупателя. В случае нарушения прав потребителя, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку данная ситуация является спором между потребителем (другом) и предприятием (кафе). 2. Квитанцию об оплате, чтобы подтвердить факт приобретения пироженных со стороны друга. 3. Свидетельские показания других людей, находившихся в кафе, о том, что сотрудники заведения действительно заставляли друга купить ненужные пироженные. 4. Выписку из устава предприятия, где должны быть описаны права и обязанности сотрудников, чтобы установить, были ли действия сотрудников заведения законными или нет.

Если будет установлено, что сотрудники кафе принудили друга купить лишние пироженные и нарушили его права как потребителя, то друг вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением на защиту своих прав и требовать возмещения причиненного ущерба или моральной компенсации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей;

Статья 21 Конституции Российской Федерации - Охрана прав и свобод человека и гражданина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы