Как разрешить конфликт в кафе, если вас выгнали за сидение и заказы с друзьями?

Какие меры можно принять, если меня с друзьями выгнули из кафе после нескольких попыток запретить нам заниматься, хотя каждый из нас делал заказ, и является ли такое поведение нормальным?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, учреждения общественного питания имеют право устанавливать свои правила посещения, в том числе время, на которое разрешено занимать места в кафе. Если эти правила были установлены и озвучены клиентам, то кафе вправе действовать в соответствии с ними. В случае если правила не были оговорены, у кафе нет права выгонять клиентов просто на основании того, что им не нравится продолжительность их пребывания. Если у вас есть подтверждение о том, что вас выгнали незаконно, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в судебные органы с иском о защите своих прав. В целом, при решении этой ситуации, нужно учитывать конкретные обстоятельства, которые произошли, и правила, установленные кафе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса следует иметь следующие документы:

  1. Квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату заказов в кафе.
  2. Если есть свидетели произошедшего, их показания тоже могут быть полезными.
  3. Если были запреты со стороны персонала кафе, то необходимо запомнить их слова и фиксировать время, место и обстоятельства происшествия.

По поводу того, было ли это нормально, зависит от конкретных обстоятельств произошедшего и от того, есть ли нарушения вашего права на обслуживание в данном кафе. Если есть какие-то формально-правовые нарушения, можно сделать жалобу в соответствующие органы и требовать возмещения причиненного ущерба. Поэтому следует обратиться к юристу для консультации и выработки стратегии действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Нормальность такого действия зависит от правил и условий кафе и от того, нарушали ли вы эти правила. Однако, в любом случае, общественный порядок должен быть соблюден.

Относительно применимых статей закона, на данный момент не существует однозначного ответа на основании предоставленных сведений. Если вы хотите узнать какие меры можно принять, то вам следует обратиться к юристу для получения консультации, поскольку правильный ответ зависит от деталей вашей конкретной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Защищать свои права ваш друг и вы можете обратившись в прокуратуру или правоохранительные органы с заявлением о нарушении прав потребителя. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на информацию о товарах (работах, услугах), а также на выбор, покупку и безопасность товара (работ, услуг), предоставляемых на рынке. Вы можете предъявить требование к соответствию цены, качества, комплектации, сроков поставки и другим условиям договора, а также потребовать возмещения убытков, причиненных нарушением ваших прав. Принудительные меры по выгнанию клиентов из кафе могут рассматриваться как нарушение ваших прав, и вам следует обратиться в правоохранительные органы за защитой своих интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы