Проблемы с ваучерами airbaltic: отказ в продлении и невозможность использования

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, поскольку авиакомпания не выполнена свои обязательства по предоставлению услуг. В качестве доказательств можно использовать документы, подтверждающие покупку билетов, а также корреспонденцию с авиакомпанией. При вынесении решения суда будут учитываться нормы действующего законодательства Российской Федерации и условия контракта с авиакомпанией.

Для решения данного вопроса на первом этапе вам необходимо обратиться к авиакомпании airbaltic с требованием вернуть вам деньги в соответствии с условиями, указанными в вашем контракте на перевозку с данной авиакомпанией. Вам потребуется предоставить копии билетов, ваучеров, контракта на перевозку и корреспонденции с авиакомпанией.

Если авиакомпания откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта Российской Федерации с заявлением об защите своих прав в качестве пассажиров авиаперевозки. Вам также потребуется предоставить все необходимые документы, подтверждающие ваше требование о возврате денег и отказ авиакомпании от этого требования.

Если и данный орган не сможет решить проблему, оставшееся решение будет заключаться в обращении в суд, где вы будете выступать в качестве истца, и потребуется предоставить доказательства вашего требования о возврате средств и отказе авиакомпании от этих обязательств.

Для решения данной ситуации Вам надо будет подготовить следующие документы: 1. Копии билетов, которые были куплены ранее; 2. Копии ваучеров, которые были выданы вместо денежной компенсации; 3. Копии писем, в которых авиакомпания предлагает вам варианты компенсации за отмененные рейсы; 4. Копии писем, которые вы написали авиакомпании с запросом на возврат денежных средств или продление сертификатов; 5. Копии ответов авиакомпании на ваши письма; 6. Документы, подтверждающие отсутствие возможности использования ваучеров (например, отсутствие виз для въезда в страну, куда следует осуществить перелет); 7. Другие документы, связанные с данной ситуацией. С учетом всех этих документов, Вы можете обратиться в авиакомпанию с требованием возврата денег за билеты или их замену на другой вариант компенсации. Если авиакомпания откажет в удовлетворении Ваших требований, то следует обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-783. В соответствии с ними потребитель, не получивший услугу или получивший ее с нарушениями условий договора, вправе потребовать полного возмещения убытков либо возврата уплаченной за услугу суммы. Также, в случае отказа от услуги, потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за услугу суммы. Однако, необходимо уточнить срок обращения за возвратом средств, указанный в договоре или на сайте авиакомпании.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779, 780 и 781.