Неправомерный рост цены на посылку: что делать, если компания требует оплатить дополнительную сумму за доставку?

Судя по описанию ситуации, вам стоит обратиться в компанию, с которой вы заключали договор, и объяснить ситуацию. Сообщите, что вы не можете оплатить дополнительные 800 рублей, которые были взысканы сверх договоренной суммы. Укажите, что вы хотите решить эту проблему без перехода к судебному разбирательству. Если компания не согласится на урегулирование вопроса мирным путем, стоит обратиться в суд и представить все имеющиеся доказательства, подтверждающие договоренности, которые были достигнуты по телефону. В судебном порядке можно будет добиться справедливости и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора, согласно которому была заказана посылка с товаром и была обговорена цена доставки.

2. Копию извещения, полученного от почты, где указана сумма оплаты за товар и доставку.

3. Вся переписка по электронной почте или сообщениям, которые были поставлены до отправки посылки.

Поскольку в данном случае возникла разница в стоимости по договору и фактической стоимости доставки, вам необходимо связаться с продавцом и попытаться решить данную проблему с помощью переговоров. Если продавец не поможет в решении вопроса, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, либо в суд, если это необходимо. В любом случае, вам необходимо иметь все документы и переписку, которые помогут защитить ваши права в данном случае.

Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы оплаты товара при купле-продаже". Также могут быть применимы нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".