Неправильный заказ проволоки: как решить проблему и получить желаемое?

Если вы получили неправильный товар, вы имеете право потребовать от продавца замены товара на правильный, либо возврата денег за неправильный товар. В данном случае, вы можете обратиться к Мет Пром Ко-Ярославль с претензией и потребовать замены несоответствующего товара на правильный или возврата денег за него. Если продавец отказывается исправить ситуацию, вы можете обратиться к суду.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Мет Пром Ко-Ярославль, предоставить им неправильно поставленный товар вместе с документами, подтверждающими покупку (например, квитанцию об оплате) и выяснить возможные варианты действий.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар на соответствующий заказу, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов и восстановления нарушенных прав потребителя.

Также для подтверждения факта неправильной поставки товара можно составить акт о нарушении договорных условий, который будет доказательством при обращении в арбитражный суд или Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ - об отказе от исполнения обязательства 2. Статья 545 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств 3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по предоставлению потребителю товара надлежащего качества