Неправильно выполненные косметологические процедуры: возможность компенсации за вред

Как мне получить компенсацию за моральный и физический вред, вызванные косметологической процедурой, которая была сделана неправильно - препарат был введен не в ту область, был сильный отек, косметолог попыталась вывести препарат, что привело к еще большему отеку, и косметолог отказывается возвращать деньги за процедуру? При этом не было подписано официальное информированное согласие или заполнены документы, и неизвестно, имеет ли косметолог сертификат на проведение процедур.

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, косметологические процедуры являются медицинскими услугами. Следовательно, косметолог должен предоставить договор на оказание медицинских услуг, оформленный в соответствии с требованиями законодательства. Отсутствие договора и чека не лишает клиента права требовать возврата денежных средств за некачественно оказанные медицинские услуги.

Косметолог, не имеющий соответствующих сертификатов для проведения данных процедур, может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По ситуации, вам рекомендуется составить официальную жалобу косметологу на некачественно оказанные медицинские услуги и требовать возврата денежных средств. В случае отказа, вы можете обратиться к суду, предоставив все имеющиеся у вас доказательства и документы. Кроме того, возможно требование компенсации убытков за моральный и/или физический вред в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с требованием возместить ущерб, Вы должны подготовить набор доказательств, подтверждающих факт неправильного проведения процедуры и связанный с ней ущерб. Отсутствие договора и чека не является основным препятствием для защиты своих прав и интересов в данном случае, поскольку сам факт выполнения процедуры подтвержден перепиской между Вами и косметологом. Для того чтобы подтвердить факт нарушения Ваших прав, необходимы любые документы и доказательства, которыми Вы располагаете, включая переписку с косметологом. Также необходимо собрать медицинские документы, связанные с последствиями проведенной процедуры, включая результаты обследований и назначения врачей. Если косметолог не имеет необходимых сертификатов для проведения данных процедур, это является основанием для обращения в органы государственного контроля и надзора. Что касается компенсации за моральный и физический вред, то в данном случае они также могут быть возмещены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться за юридической помощью к квалифицированному юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 14.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": об обязательном заключении договора при оказании услуг, а также об обязанностях исполнителя по информированному согласию потребителя на оказание услуг и об ответственности за нарушение прав потребителей; 2) Статья 15.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей": о праве потребителя на компенсацию вреда, причиненного ему некачественными услугами; 3) Статья 921 Гражданского кодекса Российской Федерации: об ответственности лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, за причинение вреда потребителям некачественными товарами (услугами).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы