Дефектные и неправильно выполненные шторы? Мы знаем, что делать! | Обзор фотографий

По данному вопросу, в первую очередь, необходимо рассмотреть условия договора на изготовление, пошив и установку штор, а также правила возврата товара в соответствии с законодательством РФ. Если в договоре нет конкретных условий по замене товара при выявлении брака, то можно обратиться к продавцу (или изготовителю) с претензией о замене бракованных штор. Если продавец не соглашается заменить товар, требуется составление формальной жалобы. Законодательство РФ предусматривает возможность возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки или передачи товара покупателю. Однако, если товар был обнаружен бракованным после этого срока, то покупатель может требовать замены товара на аналогичный или возврата денег. В данном случае, если покупатель не знал о наличии дефектов в шторах на момент их приобретения, то он имеет право на замену штор на качественный товар, ремонт или возврат денег в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор на изготовление и установку штор, подписанный вами и исполнителем; - Акт об установке штор, где должна быть отмечена дата установки штор и их состояние в момент установки; - Претензия, которую вы написали по поводу испорченных штор.

В вашем случае, если вы в претензии указали, что не имеете претензий к остальным шторам, то это может затруднить претензионный процесс по поводу штор на кухне. Однако, если на кухонной Римской шторе и на обычной очень много брака, то вы можете воспользоваться правом на гарантийный ремонт, если он был предусмотрен в договоре. При этом вам надо обратиться к исполнителю и написать требование о замене штор на кухне вследствие наличия брака в работе. Если процесс не увенчается успехом, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и претензий.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на требование о замене товара надлежащего качества";
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований покупателем о недостатках товара";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение товара надлежащего качества";
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки предъявления требований потребителем о недостатках товара".