Неправильная цена на виски: как разрешить спор между покупателем и магазином

Как мерчендайзеру компании элитного алкоголя разрешить ситуацию, если во время выходных с акции слетел товар "Виски", а сотрудники магазина не поменяли ценник на товар, после чего покупатель купил товар по цене, отличающейся от его текущей цены на 5 тысяч рублей, а администрация магазина винит меня в этом?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 398 Гражданского кодекса РФ, сотрудник магазина, являющийся продавцом, должен обеспечивать соответствие цены и качества товара. В случае, если Вы не были ответственны за изменение ценника (например, не имеете права менять ценники на товар), то Вы не можете нести ответственность за разницу в цене. В данной ситуации должны быть установлены фактические обстоятельства и установлена действительно ли Вы несете ответственность за возникшую ситуацию. Следует контактировать со своим работодателем по поводу ситуации и желательно записать все действия по устранению проблемы и общение со сторонами. В случае отказа работодателя компенсировать убытки, Вы можете обратиться в суд с требованием оспаривания такого решения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо следующее:

  1. Копия трудового договора между работником и компанией элитного алкоголя, где указаны обязанности и ответственность работника.

  2. Копия документации или инструкций, выданных компанией элитного алкоголя, в которых описан порядок выполнения работы мерчендайзера.

  3. Копия акта обнаружения расхождения цен на товар.

  4. Копия основного документа, по которому была оформлена продажа товара, на который есть разница в цене.

  5. Копия документа по изменению цен на товар.

  6. Копия заявления работника о споре с магазином относительно разницы в цене.

Если работник не согласен с требованиями магазина, вы указанные документы необходимо представить в рассмотрение специалистам правовых служб компании элитного алкоголя для дальнейших юридических действий по решению спорной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков поставки товаров"
  • Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность за нарушение прав потребителя"
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков"

Правомерность действий магазина в данной ситуации требует более подробного исследования фактов. Однако, если продавцы магазина не поменяли цену на товар, это может быть признано нарушением прав потребителей, поскольку заказчик имеет право на полную информацию о стоимости товара. В таком случае, магазин не вправе требовать возмещения убытков у мерчендайзера. При возникновении спорной ситуации, рекомендуется обратиться к юридическому специалисту для консультации и защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы