Неподходящие автомобильные шины: правомерность возврата денег клиентом

Согласно законодательству Российской Федерации, если при покупке товара был совершён ошибочный выбор, и текущий товар не является надлежащего качества, то клиент имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Это предусмотрено статьёй 26.1 и статьёй 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом, если товар был исправным, но не подошёл клиенту по размеру, возврат денежных средств не является обязательным для продавца. Однако, продавец вправе произвести замену товара на подходящий при его наличии.

Для решения данного вопроса необходимо изучить действующее законодательство Российской Федерации в части защиты прав потребителей и правил, установленных продавцом для возврата товара.

Если клиент выбирал шины самостоятельно и приобретал их в магазине, то он имеет право на обмен или возврат товара, если товар не соответствует его ожиданиям, а именно по размеру, цвету и другим параметрам. Для этого клиент должен предоставить продавцу чек или иной подтверждающий документ о покупке товара.

Однако, если продавец является уверенным, что шины соответствуют заявленным параметрам, то обязанности по возврату денежных средств у продавца нет. В этом случае возможно претензионное согласование сторон, и дополнительная проверка параметров товара.

Также стоит учитывать, что законодательство не предусматривает возможность возврата денежных средств, если товар был поврежден в результате неправильного использования клиентом, а также если нарушены правила эксплуатации товара, установленные продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру"

Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований к продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении убытков или возмещении ущерба, причиненного жизни, здоровью, имуществу потребителя в результате продажи товара ненадлежащего качества, оказания услуг ненадлежащего качества"