Неожиданная посылка на почте: что делать, если внутри не то, что ожидали. Стоимость - 3600 рублей

Если полученная посылка отличается от того, что должны были отправить, необходимо обратиться в почтовое отделение, где была получена посылка, и сообщить о проблеме. В случае, если отправитель и получатель были определены неправильно, посылка может быть переслана получателю, для этого потребуется дополнительная оплата. Если отправитель отправил неправильный товар, необходимо связаться с ним и обсудить вопрос возврата денежных средств или обмена на правильный товар. При необходимости можно обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение почтовой связи, где была получена посылка, и предоставить оригинал квитанции или почтового уведомления о получении посылки, а также документ, удостоверяющий личность. Необходимо также иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий стоимость посылки, а также доказательства того, что содержимое посылки не соответствует заявленному. Определение дальнейших действий по данному вопросу будет зависеть от конкретных обстоятельств и правовых норм.

Невозможно ответить на данный вопрос без конкретизации вопроса. Если речь идет о правах потребителя, то возможно применение статей законов:

• статьи 18-19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• статьи 454-466 Гражданского кодекса РФ в части ответственности за нарушение договора купли-продажи;
• статьи 905-915 Гражданского кодекса РФ на случай повреждения или утраты вещей при перевозке почтой, если было оформлено договорное обязательство.