Некачественный ремонт квартиры: что делать, если работы не соответствуют договору и нет ответственности за них. Как вернуть деньги и решить проблему

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством, в случае, если выполненные работы не соответствуют условиям договора или произведены некачественно, Заказчик вправе требовать устранения недостатков за счет Исполнителя либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной заработной платы. Если договор не содержит установленных обязательным порядком условий, то условия могут быть определены в соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что договор может быть заключен на условиях, определенных законом, и/или иными актами законодательства и/или иными правовыми актами. Таким образом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к Исполнителю с требованием устранить недостатки работ, а если Исполнитель отказывается исправлять недостатки, требовать возврата уплаченной суммы в досудебном порядке. Если Исполнитель недостаточно добросовестен, то в случае не достижения соглашения, необходимо обратиться в суд и представить договор, акт сдачи-приемки выполненных работ и доказательства некачественного выполнения работ.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на выполнение работ, заключенный между Вами и бригадой. 2. Акт приема-передачи работ, который необходимо составить в присутствии представителей бригады после окончания работ. 3. Доказательства некачественного выполнения работ, такие как фотографии, видеозаписи и т.д.

В силу ст. 689-690 Гражданского кодекса РФ заказчик имеет право на отказ от выполненных работ, если эти работы не соответствуют условиям договора или не отвечают требованиям, предъявляемым при выполнении таких работ. В Вашем случае, наличие договора без пункта об ответственности за некачественные работы не является причиной для отказа от возврата денег за некачественные работы.

Для решения данного вопроса я рекомендую обратиться к юристу или адвокату, который поможет Вам определить возможности по защите своих прав, составить претензионное письмо, а при необходимости - представит Ваши интересы в суде.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать:

• Статья 709 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Гарантии в случае выполнения работ или оказания услуг";
• Статья 696 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ";
• Статья 1064 ГК РФ "Существенное нарушение обязательства";
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ "О защите прав потребителей");
• Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей" в части ответственности исполнителя за некачественное оказание услуг;
• Статья 61 ФЗ "О защите прав потребителей" в части права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня его покупки.

В данной ситуации, если качество выполненных работ действительно не соответствует договору, то потребитель вправе требовать от исполнителя их исправления на его стоимость, а в случае невозможности исправления работ или отказа от исправления - потребовать снижения стоимости работ или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных исполнителем. При этом отсутствие в договоре пункта об ответственности за некачественные работы не означает, что исполнитель не несет ответственности за их качество.