Некачественная электроуслуга: возможность подачи в суд и обращения в защиту прав потребителей

Как мне защитить свои права в случае некачественного оказания услуг частным электриком, с которым я не заключал договор, но заказывал услуги на его сайте, если после проведения работ было обнаружено, что линия не работает, электрик обещал приехать исправить, но затем стал игнорировать мои звонки и сообщения? Есть ли возможность подать в суд и обратиться в общество защиты прав потребителей и налоговую, учитывая наличие записей звонков и сообщений, доказывающих причастность электрика к работам?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы ответить на вопрос, необходимо учитывать несколько правовых аспектов.

Во-первых, по законодательству Российской Федерации в случае оказания услуг на основании устной договоренности договор считается заключенным, если оказание услуг было начато и оплата выполнена.

В данном случае, наличие устного договора оказания услуг электриком будет подтверждено записанными звонками и сообщениями на почте.

Во-вторых, законодательство Российской Федерации определяет права потребителя в случае некачественного выполнения услуг. По условиям вопроса, выполнение работ вызвало затруднения, соответственно, возможно обращение в органы защиты прав потребителей.

Также, по условиям вопроса, электрик оказал услуги в качестве индивидуального предпринимателя без заключения договора и соответствующего налогообложения. В данном случае, стороны могут обратиться в налоговую организацию для выяснения наличия или отсутствия регистрации ИП и правильности расчета налогов.

Следовательно, возможно подать иск в суд по данному вопросу, также есть возможность обратиться в органы защиты прав потребителей и налоговую организацию для выяснения соответствующих фактов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подачи в суд за некачественное оказание услуги необходимо иметь доказательства того, что услуги были оказаны некачественно и что исполнитель нарушил свои обязательства перед заказчиком. В данном случае, у вас есть записанные звонки и сообщения на почте со сметой, что может считаться доказательствами оказания услуги.

Однако, важно удостовериться, что электрик ИП имеет право на оказание услуг, а также что не были нарушены требования законодательства о защите прав потребителей.

Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав. Также, вы можете обратиться в налоговую за информацией о регистрации ИП, чтобы удостовериться в его легитимности.

Наличие договора оказания услуг также могло бы упростить решение возникших проблем, поэтому в будущем рекомендуется заключать договоры перед оказанием услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - Определение цены договора, статья 702.1 Гражданского кодекса РФ - Договор об оказании услуг, статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей, статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательства организации, оказывающей услуги, статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Гарантии и ответственность за некачественные услуги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, если заказчик имеет доказательства того, что электрик не выполнил услугу надлежащего качества и не выполняет свои обязательства по исправлению ситуации, он может подать иск в суд о возмещении ущерба. Однако, в силу отсутствия договора, может возникнуть сложность доказательства услуг и цен, поэтому имеет смысл обратиться в общество защиты прав потребителей для консультации и помощи в защите прав. Кроме того, следует обратить внимание на наличие у электрика регистрации в качестве ИП и правильность уплаты налогов в соответствии с законодательством РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам, как потребителю, необходимо обратиться в суд за урегулированием спора, если другие механизмы разрешения споров, например, мировое соглашение, не применимы. Для этого вам понадобится собрать доказательства своего права (например, записи звонков, сообщения на почте, чеки об оплате), а также доказательства того, что электрик не исполнил свои обязательства перед вами.

Вам не нужно заключать письменный договор с частным электриком, но наличие такого договора является доказательством условий оказания услуг и цены.

Обращение в общество защиты прав потребителей целесообразно, так как это может помочь решить спор мирным путем. Также вы можете обратиться в налоговую инспекцию, где сообщить об экономических нарушениях, допущенных ИП.

Учитывая сложность данной ситуации, вам необходимо обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который поможет оценить ваши доказательства и составить исковое заявление.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702, п. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) " договор за вознаграждение"

Статья 1218, п. 1 ГК РФ "обязательства по договорам"

Статья 14.2, п. 2.5 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Ответственность за некачественную ремонтную работу и (или) обслуживание, если заказчиком выявлены недостатки в ремонтной работе и (или) обслуживании в сроки, установленные договором или требованиями стандартов, обязательных для применения по результатам их государственной регистрации"

Статья 303, п. 2, п. 3 ГК РФ "основания, порядок и последствия возникновения обязательств"

Статья 10, п. 2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Обязанности исполнителей"

Статья 16, п. 1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя при оказании услуг"

Статья 23 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" "Указание в рекламе наименований налоговых органов, документов и их копий, удостоверяющих существование юридического лица, факта его государственной регистрации на территории Российской Федерации, и копий свидетельств об установлении индивидуального предпринимателя, является запрещенным"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы