Неисправный внешний блок кондиционера: демонтаж и доставка в сервисный центр

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления неисправности товара в период гарантийного срока, продавец имеет право потребовать, чтобы покупатель доставил товар в сервисный центр для оказания гарантийного ремонта. Однако, если причиной неисправности товара является нарушение сроков и условий эксплуатации со стороны продавца или его представителя, то покупатель несет ответственность только за транспортные расходы и расходы, связанные с демонтажом товара. Если же неисправность возникла по вине продавца, то все расходы должен возместить продавец.

Для решения данного вопроса, потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
2. Акт приема-передачи товара после установки кондиционера.
3. Документация, предоставленная продавцом при покупке кондиционера, в том числе на гарантийные условия и сроки.
4. Справка от сервисного центра о характере неисправности кондиционера.

Если обнаружена неисправность, возможно продавец вправе потребовать демонтаж и отправку неисправной части кондиционера в сервисный центр для проведения ремонтных работ за свой счет. Однако, фактические условия оплаты необходимо уточнить в договоре купли-продажи и гарантийных условиях. Если указано, что расходы на диагностику, демонтаж и доставку неисправного товара несет продавец, то это будет его обязательство.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или возмещение убытков); - Статья 475 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за недостатки товара); - Статья 468 Гражданского кодекса РФ (риски случайной гибели или повреждения товара переходят от продавца к покупателю при передаче товара); - Пункт 4 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение расходов на доставку товара, если потребитель вправе требовать бесплатной доставки до сервисного центра).