Неисполнение заказа на изготовление дивана и невозврат оплаты

Ситуация, в которой товар не был доставлен или не выполнили условия договора, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя. Покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или исполнения договорных обязательств по изготовлению и доставке товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан своевременно и в полном объеме исполнить договорные обязательства.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор подряда (если была заключена договорная обязательственность), который подтверждает, что была совершена оплата за диван.

2. Документы, подтверждающие процесс изготовления дивана и его стадию выполнения на момент просрочки срока исполнения заказа.

3. Письменные запросы покупателя к продавцу (выполнителю) с требованием возврата денег и/или исполнения контракта в соответствии с договором.

4. Документы, полученные в ответ на запросы покупателя, а также иные документы, подтверждающие факты невыполнения обязательств продавцом (выполнителем).

5. Документы, подтверждающие доставку и/или получение дивана (если таковые имеются).

6. Корреспонденцию и иные документы, свидетельствующие о процессе взаимодействия сторон.

На основании представленных документов можно будет принять правильное решение или обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работы и на оказание услуг", статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог вещей", статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при изменении обстоятельств". Кроме того, могут быть применимы Налоговый кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации и другие нормативные акты в зависимости от конкретных обстоятельств и доказательств в деле.