Нехватка замка в комплекте: что делать, если купленная велосипедная цепь не полная? | Спортивный магазин с интернет-сайтом

Согласно ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю в полной комплектации, за исключением случаев, если иное условие договора сторон приобретает обязательную силу. Если в результате проверки товара покупатель обнаружил, что он не полный, то он вправе потребовать от продавца поставки недостающих комплектующих в соответствии с условиями договора купли-продажи или потребовать снижения цены в соответствующей части (ст. 475 ГК РФ). Однако если гарантии или претензии не предусмотрены, то в данной ситуации следует обратиться в магазин и обратиться к продавцу с требованием поставки недостающего замка для велосипедной цепи или снижения цены на товар в связи с его неполной комплектацией. Если продавец отказывается выполнить эти требования, то покупатель имеет право обратиться в суд в соответствии с процедурой, установленной законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который мог быть заключен при покупке велосипедной цепи.

2. Чек или кассовый чек об оплате товара.

3. Этикетки или упаковочные ярлыки товара, которые могут подтвердить наличие замка в комплектации.

4. Скриншоты или сохраненные страницы сайта магазина, на которых указывается наличие замка в комплектации товара.

На основании указанных документов потребитель может обратиться в магазин с претензией о восполнении нехватки комплектации товара. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ, статьи 437-445.