Негативный опыт путешествия: плохой отель и условия проживания, требуется компенсация

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать компенсацию от турагентства, в случае если предоставленные услуги не соответствуют договору. Для этого необходимо предоставить документальные доказательства о некачественно оказанных услугах, например, медицинские заключения и фото доказательства плохих условий проживания. Однако, компенсация может быть предоставлена не в полном объеме, а в соответствии с установленными нормами и правилами. Необходимо также учитывать сроки предъявления претензий и возможность урегулирования спора досудебным порядком.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи путевок с турагентством. 2. Документы, подтверждающие оплату путевок. 3. Документы, подтверждающие факт недовольства условиями проживания (например, фотографии номера отеля, жалобы в гостинице и т.д.). 4. Медицинские документы, подтверждающие проблемы со здоровьем. 5. Заявление на компенсацию от турагентства.

Если представленными документами будет подтверждено нарушение условий договора путевки и/или несоответствие предоставленных услуг заявленному уровню, то вы можете требовать компенсацию от стоимости путевок от турагенства. Однако, необходимо учитывать, что успешное разрешение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств данного дела.

Статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации.