Негативный опыт покупки смартфона в Связном Рязани: незаконная активация сим-карт и навязчивая страховка

Прежде всего, следует отметить, что действия продавщицы, описанные в вопросе, могут быть квалифицированы как незаконные. В соответствии со статьей 14 Закона "О защите прав потребителей" продавец не вправе устанавливать дополнительные условия или требования, не связанные с качеством товара, а также дополнительно предоставлять услуги, если об этом не договаривались стороны.

В данной ситуации, продавщица установила дополнительные условия и предоставила дополнительные услуги без согласия покупателя, что является нарушением прав потребителя.

Чтобы расторгнуть договор с операторами связи, следует обратиться в салон "Связной" с заявлением о расторжении договоров на оказание услуг связи. В заявлении следует указать все факты нарушения прав потребителя, а также запросить номер договора с операторами связи, если продавец его не предоставил.

Если продавец отказывается предоставить номер договора с операторами связи, можно обратиться в соответствующую организацию по защите прав потребителей или в суд с иском о признании договора недействительным из-за нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо взять с собой чек и пройти в салон "Связной", где была произведена покупка. Рекомендуется обратиться к начальнику салона и рассказать о произошедшем инциденте. Попросите оформить отказ от услуги по продаже сим-карт и страховки, а также потребуйте расторжения договора с операторами связи. Если продавец будет настаивать на сохранении услуг, напомните о двухстороннем характере договора - Ваши права не могут быть нарушены без Вашего согласия. При возникновении проблем и нежелании продавцов помочь, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Однако, вероятность разрешения конфликта в пользу покупателя будет значительно выше, если начать с обращения в сам магазин. Не забудьте также оставить отзыв о произошедшем инциденте на сайтах, посвященных отзывам о магазинах и услугах.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав и интересов в случае недобросовестной деятельности продавца.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - об отказе от договора в случае его ненадлежащего исполнения.

Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недействительности договора, если он был заключен при нарушении правил коммерческого представления.

Статья 10.1 Закона Российской Федерации "О рекламе" - о запрете навязывания потребителю товаров или услуг в процессе их рекламы.

Статья 13.2 Закона Российской Федерации "О связи" - о защите прав потребителей связи и обязанности операторов связи.

В данной ситуации, для решения вопроса по расторжению договора с операторами связи Мегафон и Билайн, необходимо обратиться в салон "Связной" и предъявить претензии продавцу. При не достижении соглашения, можно подать заявление в Роспотребнадзор, а также в судебном порядке защищать свои права как потребителя.