Негативный опыт покупки: мошенничество, односторонняя коммуникация и непроверяемый пункт самовывоза

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и неполучении товара, приложив все имеющиеся доказательства (копию платежного документа, корреспонденцию с магазином, ссылки на жалобы других клиентов). Также возможно обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств по предъявленному платежному документу в связи с неполучением товара. В случае успешного решения этих вопросов, будет возможность получить обратно уплаченные денежные средства.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - Копию заказа и чека об оплате; - Копии переписки с интернет-магазином, если она была; - Копии жалоб или отзывов других пользователей о магазине (если таковые имеются); - Скриншоты или иной доказательство того, что доступ к сайту был прекращен; - Если Вы оплачивали товар онлайн, приложите копию выписки по карте, на которую было произведено платеж, на которой должно быть указано, что платеж не был успешным.

Далее, необходимо обратиться в банк, который выпустил Вам банковскую карту, и направить заявление на возврат денежных средств, уточнив процедуру, пройти необходимую процедуру и получить необходимую сумму обратно.

Также, Вам необходимо обратиться в органы правопорядка и подать заявление на мошенничество, указав все имеющиеся у Вас сведения о магазине.

Необходимость вернуть деньги за товар должна быть обоснована и решение может быть принято организацией, которая проводит операции по переводу денежных средств (например, банк, который выпустил Вам карту). Однако, это не исключает возможности гражданского судопроизводства в целях защиты своих прав, если это будет необходимо.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от того, какой конкретно закон был нарушен магазином и какой вид договора был заключен между покупателем и магазином. Возможными статьями являются: - статья 14 Закона о защите прав потребителей, которая регулирует права потребителя при заключении договора на реализацию товара дистанционным способом; - статья 153 Гражданского кодекса РФ, касающаяся отказа продавца от исполнения договора розничной купли-продажи; - статья 159 ГК РФ, устанавливающая правила о возмещении убытков в связи с невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств из договора.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора. В этом случае будет проведен анализ фактов, представленных покупателем, и принято обоснованное решение на основании применимого законодательства.