Интернет-магазин: Односторонняя связь, неправильный адрес, ИП исполнитель заказа и физические лица отправитель и получатель - как это влияет на претензии и возврат?

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой по доставке товара, возможно вам следует обратиться в организацию, которая представляет интернет-магазин, если таковая имеется, и подать жалобу на полученный товар. На основании жалобы, организация может принять меры к возврату денежных средств или замене товара. Если организация отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с письменной жалобой на поставщика товара и исполнителя заказа.

Для решения данного вопроса нужно обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". В данной ситуации права потребителей нарушены, поэтому также необходимо обратиться в органы государственной защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данной проблемы рекомендуется собрать все документы, связанные с заказом и доставкой, включая копию чека об оплате и квитанцию об отправке посылки. Если имеются какие-либо переписки с продавцом, тоже их лучше сохранить. Также стоит подготовить подробное описание проблемы и требование о возврате денег или замене товара на соответствующий.

Следует обратить внимание на то, что ИП является юридическим лицом и имеет возможность заключать договоры от своего имени. Поэтому, если поставщиком товара является ИП, то с ним также можно заключить договор и предъявить претензию при возникновении проблем с товаром.

Статьи 454-467 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18-25 Закона Российской Федерации "Об охране прав потребителей".