Как решить проблемы с переводами из-за границы: проверенный банк-отправитель, банк-получатель Альфа, быстрый перевод на Тинькофф

К сожалению, данная ситуация требует консультации специалиста в области банковского права. Однако, для начала стоит обратиться в Альфа-банк и потребовать от них объяснений по поводу игнорирования документа об отправке перевода. В случае если ответы не будут удовлетворительными, необходимо обратиться к юристу, который поможет в восстановлении нарушенных прав и защите интересов в данном случае.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ об отправке перевода из-за границы, включающий сведения о наименовании банка отправителя, дате отправки перевода, наименовании и реквизитах получателя, а также сумме перевода.

2. Документы, подтверждающие факт получения перевода на банковский счет получателя, такие как выписка по счету, квитанция на прием платежа и прочие.

3. Документы, подтверждающие обращение в банк получателя с требованием о зачислении средств на счет и ответ банка на данное обращение.

4. Документы, подтверждающие обращение в банк отправителя с просьбой уточнить информацию о переводе и ответ банка.

Рекомендуется обратиться к юридической консультации для оценки юридических рисков данного случая и определения наилучшей стратегии решения вопроса.

Конкретных статей закона для данной ситуации необходимо знать больше деталей, так как это может подпадать под разные области права. Однако, ситуация может быть рассмотрена в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", статьями 14.8 и 18.4, которые регулируют права потребителей и ответственность банка-получателя соответственно. Также возможно применение Гражданского кодекса РФ, статьи 309, которая регулирует обязательства по переводу денежных средств между банками.