Негативный опыт использования услуг такси: конфликты, оскорбления и проблемы с заказом доставки

"Каким образом можно решить проблему некачественного сервиса такси, невежливых водителей, неумения водить машину, оскорбительного поведения и конфликтов со стороны водителей, в случае неправильного указания адреса доставки, некорректного взаимодействия с пассажирами и отсутствия ответа на жалобу?"

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Действия водителя являются нарушением законодательства о пассажирских перевозках. Если пассажир был оскорблен или подвергнут физическому или психологическому насилию со стороны водителя, пассажир имеет право обратиться в полицию и предоставить всю информацию об инциденте, в том числе номер машины и ФИО водителя (если имеется). Пассажир также может обратиться в компанию, которая предоставляет услуги по перевозке такси, чтобы сообщить об инциденте и попросить принять меры.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

  1. Описание ситуации, подписанное и датированное, с указанием даты и времени событий, а также местом происшествия.

  2. Квитанция об оплате за проезд или копия квитанции, если она была выдана водителем.

  3. Копия документов, удостоверяющих личность пассажиров и водителя такси.

  4. Копия заявления, направленного в службу такси, в котором содержится обращение с просьбой разобраться в ситуации и принять меры по ее урегулированию.

  5. Копии свидетельств о регистрации транспортного средства и правах водителя.

  6. Копия ответа службы такси или иные доказательства обращения пассажиров в службу такси с вопросом об урегулировании ситуации.

По данному вопросу также можно обратиться в полицию для оформления заявления о правонарушении со стороны водителя такси и получения правовой помощи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми для данного случая: - Статья 119. Уголовный кодекс РФ "Умышленные причинение тяжкого вреда здоровью"; - Статья 130. Уголовный кодекс РФ "Оскорбление"; - Статья 115. Уголовный кодекс РФ "Убийство"; - Статья 116. Уголовный кодекс РФ "Причинение смерти по неосторожности"; - Статья 227.1.1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил дорожного движения, повлекшее создание аварийной ситуации на дороге"; - Статья 20.6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях "Управление транспортным средством в состоянии опьянения".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы