Негарантийный ремонт с заменой экрана: что делать, если сервисный центр не может найти запчасть и возвращает предоплату?

Какие права имею я, как клиент, если сервисный центр не может выполнить ремонт в заявленный срок и предлагает вернуть телефон и предоплату?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете потребовать от сервисного центра выполнение договорных обязательств, то есть замену экрана в установленный срок. Кроме того, вы также имеете право требовать компенсацию морального вреда за причиненные неудобства и ожидание ремонта. В данной ситуации, возможно рассмотрение искового требования о взыскании компенсации убытков, включая возможные судебные издержки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам потребуется договор на ремонт телефона, квитанции об уплате предоплаты, копии всех документов и переписки, подтверждающих выполнение договорных обязательств сервисного центра и отказ поставщика привезти необходимую деталь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2213 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы