Недовольство счетчиком: жильцы хотят переделки и компенсацию за холодную воду в квартире

Согласно Постановления Правительства РФ от 12.06.2019 № 793 "Об утверждении Правил обеспечения потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства доступом к информации об оказываемых услугах, расчету платы за жилищно-коммунальные услуги, формированию и представлению информации о размерах начислений и оплате за жилищно-коммунальные услуги", потребитель жилищно-коммунальных услуг может обратиться к управляющей компании с требованием о пересмотре начислений за услуги, оказываемые в некачественной форме. Если управляющая организация не принимает меры по удовлетворению требований потребителя, последний может обратиться в суд с иском об обязании организации принять меры по устранению нарушений и компенсации нанесенного ущерба. Также, потребитель имеет право обратиться в органы государственной власти с жалобой на деятельность управляющей организации в случае нарушения ее прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в судебный орган с заявлением о признании договора управления недействительным в части условий о предоставлении тепловой энергии, о возмещении ущерба и о перерасчете за период невозможности использовать холодную воду в полном объеме. В этом случае потребуется предоставить доказательства того, что разводка была сделана некачественно и привела к ущербу для жильцов, а также что УК не приняла меры для устранения данной проблемы.

В качестве доказательств могут выступать акты осмотра, заключения экспертов, документы, подтверждающие банкротство застройщика и доказательства увеличенного расхода тепловой энергии.

При рассмотрении дела суд будет ориентироваться на действующее законодательство Российской Федерации и принимать решение в соответствии с ним.

1. Статья 636 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товаров;
2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение ущерба;
3. Статья 805 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг;
4. Статьи 715-717 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда.