Недовольство после увеличения губ филлером: что делать в данной ситуации?

Как мне поступить, если мой клиент выразил недовольство через 2 недели после проведения процедуры увеличения губ филлером и требует вернуть деньги?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Поскольку в данном случае речь идет о медицинской процедуре, необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации в области здравоохранения и медицинской деятельности. В соответствии с ним, клиент имеет право на защиту своих интересов и на качественное предоставление медицинских услуг. В случае, если клиент не удовлетворен результатом процедуры, законодательство предусматривает право на обращение в установленные органы для решения споров. В том числе, клиент может обратиться в медицинскую организацию, где была проведена процедура, для выяснения обстоятельств происшедшего и возможной компенсации ущерба. В данной ситуации желательно обратиться к юристу для консультации и дальнейшего сопровождения дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Копия договора на проведение процедуры увеличения губ филлером. 2. Копия чека об оплате за процедуру. 3. Копия медицинской карты клиента. 4. Копия документов, подтверждающих квалификацию специалиста, проводившего процедуру.

Далее, необходимо провести юридическую экспертизу договора и выяснить, были ли нарушены какие-либо правила при проведении процедуры. Если клиент обоснованно требует возврата денег, то следует вернуть ему оплаченную сумму. Однако, если нарушений правил не было, требования клиента необоснованы, и возврат денег не является обязательным.

При необходимости, следует обратиться к адвокату для консультации и оценки юридической ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара или возврат денежных средств), статья 14 Закона РФ "О рекламе" (запрет обмана потребителей рекламой), статьи 1073-1084 Гражданского кодекса РФ (договор оказания услуг), статья 146 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (наказание за нарушение прав потребителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы