Недовольство после ремонта телефона: трещание динамика и битье током. Что делать дальше?

Для того чтобы дать конкретный ответ на данный вопрос, необходимо уточнить условия покупки телефона, согласно которым Вам была предоставлена гарантия на ремонт телефона. Если продавец, у которого был куплен телефон, предоставил гарантию на бесплатный ремонт телефона, то в случае недостатков товара потребитель вправе требовать от продавца его бесплатного устранения, замены или возврата денежных средств. Если же право на гарантийный ремонт было предоставлено производителем или его представителем, вследствие доставки товара в сервисный центр, для урегулирования данного спора необходимо обратиться в суд с требованием о замене телефона или возврате денежных средств. Касательно вопроса о нахождении телефона у эксперта необходимо ознакомиться с положениями закона о защите прав потребителей и условиями гарантийного ремонта, предоставленного производителем или продавцом. В целом, я рекомендую Вам обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей, для получения подробной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона между покупателем и продавцом, который должен содержать все необходимые условия, включая срок гарантийного обслуживания.

2. Акты приема-передачи телефона на ремонт, которые подписывались покупателем и сервисным центром, включая точное описание неисправностей и условий эксплуатации на момент обращения в сервисный центр.

3. Акт диагностики, выданный сервисным центром после первого обращения покупателя в гарантийный период.

4. Претензию на замену телефона, которая была направлена продавцу, содержащую все необходимые данные, включая дату, описание неисправностей и требование замены телефона.

5. Ответ продавца на претензию, который содержит все необходимые данные, включая дату, причину отказа в замене телефона, аргументы продавца и законные основания для такого отказа.

6. Результаты экспертизы, которые должны содержать все необходимые данные, включая дату проведения экспертизы, методы и приборы, использованные при проведении экспертизы, анализ результатов, выводы эксперта и заключение экспертизы.

По поводу вашего вопроса о том, что делать с телефоном, я бы рекомендовал связаться с сервисным центром и узнать, какие условия возвращения телефона из экспертизы. Возможно, они могут его вернуть вам или дать решение, что делать с ним после окончания судебного разбирательства.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества) - Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение к суду) - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недостатках товара и требованиях потребителя) - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о проведении экспертизы)