Недовольство после покупки восстановленного Айфон X: ограниченные функции и низкое качество деталей

Покупка восстановленного телефона не является основанием для отказа в гарантийных обязательствах продавца. Однако, приобретение восстановленного телефона подразумевает риск того, что его характеристики могут быть ухудшены, поэтому покупатель должен был быть проинформирован о возможных ограничениях в использовании телефона. В данном случае, если продавец не проинформировал покупателя о наличии других неисправностей, кроме Apple Pay, он нарушил правила потребительской защиты и при продаже восстановленного телефона должен был дать полную информацию о предмете договора купли-продажи. В связи с этим, покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи, а также на возмещение убытков, связанных с некачественной продукцией.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факты, указанные в заявлении. К таким документам могут относится чек на покупку Айфона X, документы, подтверждающие неисправности устройства, например, акты обследования или заключения экспертов, а также документы, свидетельствующие о том, что указанные неисправности являются существенными и не могут быть исправлены в рамках гарантийного периода или договора купли-продажи. Кроме того, важным документом может быть сам договор купли-продажи, в котором могут быть прописаны условия гарантийного обслуживания и ответственности продавца за неисправности устройства. Необходимо обратить внимание на наличие каких-либо ограничений на возврат или замену восстановленных устройств, указанных в договоре. По полученным документам можно обратиться в суд с иском о возврате стоимости устройства или замене на надлежащий.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества, если обнаружены его недостатки.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного недостатка в товаре.

3. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца информировать потребителя о недостатках товара, включая существенные.

5. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

6. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества.

7. Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение информации о товаре, включая его назначение, срок годности, условия использования и т.п.