Недостающая ароматическая кнопка в фильтре Winston: опыт пользователя и его вопрос

"Каково ваше мнение об отсутствии ароматической кнопки в фильтре сигарет Winston, которые я курю уже несколько лет? Недавно я заметил, что она отсутствует, и она действительно мне очень нужна. Я предпочитаю курить именно эти сигареты из-за этой кнопки. Я даже сделал видео, где показываю ее отсутствие. Что вы думаете по этому поводу? Возможно ли, что я как-то смогу оказаться в этой ситуации в плюсе?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, не могу оценить ситуацию с отсутствием ароматической кнопки в фильтре сигарет Winston с точки зрения выгодности или не выгодности для человека. Однако, если у данной продукции есть дефекты, которые не отвечают стандартам качества, то покупатель имеет право на обмен или возврат сигарет. В такой ситуации рекомендуется обратиться с жалобой в место покупки продукции или в компанию-производитель. Если продукция имеет сертификат соответствия, но не соответствует стандартам качества, то кому-то из продавцов, импортера или производителя может быть предъявлено гражданское или административное иск по требованию замены товара или возмещения убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к производителю сигарет Winston, предоставив им доказательства своих претензий в виде видеофиксации и письменного заявления. Если производитель не будет готов решить проблему в рамках предварительных переговоров, основанием для дальнейших юридических действий может стать нарушение прав потребителей и требования об компенсационном возмещении ущерба. Для этого необходимо обратиться в защиту прав потребителей. При этом, необходимо иметь в виду, что конечный результат зависит от данный обстоятельств, и что данный случай является исключительным.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 429-432 - о праве потребителя на требование о замене некачественного товара либо возврате уплаченной за него денежной суммы.
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 (ст. 18, 19, 21, 22) - о правах потребителя на качественный товар и возможности требования его замены, возврата денежных средств, компенсации убытков.
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях № 195-ФЗ (ст. 14.1) - о возможности привлечения производителя к ответственности за нарушение прав потребителя на качественный товар.
  • Гражданский кодекс РФ, статья 14 - о том, что гарантийные обязательства производителя распространяются на весь срок эксплуатации товара, если не установлен иной срок гарантии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы