Недостатки товара - отсутствующее крепление и инструкция, повреждения пластмассы и металла, комплектующие не указаны в инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара, если в товаре обнаружены существенные недостатки, которые не были оговорены продавцом. Существенными недостатками являются недостатки, которые делают товар непригодным для использования по его назначению либо существенно ограничивают его возможности.

В данном случае, товар имеет несколько существенных недостатков, таких как отсутствие транспортного крепления, отсутствие перевода инструкции на русский язык, повреждения и царапины на поверхностях, оплавление пластиковой детали, остатки грязи на комплектующих и невозможность полностью идентифицировать комплектность товара.

Поэтому, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на такой же товар надлежащего качества, либо возврата уплаченной за товар суммы. Подача претензии в течение 5 дней является также соблюдением срока, установленного законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация: 1. Кассовый и товарный чек о покупке посудомоечной машины. 2. Номер и даты проведения операции покупки товара. 3. Факт обращения в магазин по поводу выявленных недостатков машины. 4. Данные контактного лица магазина, директора и мастера, общавшегося с покупателем. 5. Инструкция по монтажу товара, с которой поставки машины должны были быть полностью соответствующими. 6. Фотографии всех выявленных недостатков товара. 7. Законодательные нормы, регулирующие вопросы возврата товара и их условиями. На основании предоставленных документов и фактов, правомерность требования возврата товара данного вида будет определяться законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при приобретении товаров надлежащего качества); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право на возврат недоброкачественного товара); - статья 497 Гражданского кодекса РФ (обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества); - статья 498 Гражданского кодекса РФ (права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества).