Недостатки навигации в авто: обновление карт и возможность компенсации

Каким образом можно решить проблему с установленной в моем автомобиле навигацией, если карты были установлены в 2015 году, а мой автомобиль был произведен в 2017 году, и дилер отказывается обновлять их, ссылаясь на отсутствие обновлений от производителя? Можно ли подать в суд на производителя, чтобы требовать компенсации за устройство, которое изначально не может выполнять свою функцию полноценно, как навигация? Или можно ли потребовать у производителя устранения недостатков и обновления навигационных карт?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, если автомобиль был продан с установленной магнитолой с навигацией, однако функционал навигации не работает должным образом из-за неактуальных карт, можно обратиться в суд для требования компенсации за устройство с недостаточными возможностями, если пользование этой функцией было важным условием при покупке автомобиля. Также потребовать от производителя устранения данного недостатка и обновления навигационных карт. Однако необходимо провести более детальный анализ документов и условий покупки, чтобы правильно определить правовую позицию покупателя в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, подтверждающий информацию о модели автомобиля и установленных на нем компонентах, включая магнитолу с навигацией.
  2. Документация на магнитолу и навигационные карты, включая руководства пользователя, сертификаты соответствия и другие документы, подтверждающие полноту и правильность установки.
  3. Корреспонденцию с продавцом автомобиля и дилерским центром, подтверждающую факт отказа в обновлении карт навигации и причины этого отказа.
  4. Информацию о реальном ущербе, причиненном покупателю из-за установки устаревших карт навигации: например, сведения о том, что покупатель заблудился или задержался в пути из-за неточностей в картах навигации.

Исходя из полученных документов, возможно подать в суд на производителя с требованием компенсации за устройство, которое изначально не может выполнять полноценно свои функции как навигации, либо потребовать от производителя устранить недостаток и обновить навигационные карты. Однако, для принятия окончательного ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть все факты и обстоятельства дела подробно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здесь применяются следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение продукции надлежащего качества; - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила обязательств производителя в связи с дефектами товаров; - Статьи 14 и 15 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании", которые регулируют обязанности производителя и продавца в отношении обеспечения безопасности и качества продукции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы