Недостатки электровелосипеда: претензия на возврат средств и дальнейшие действия

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки товара в течение 14 дней, следующих за днем покупки, то в течение 7 дней со дня предъявления требований потребителя продавец должен заменить некачественный товар на товар аналогичной марки или модели либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо произвести возврат денежных средств в размере, эквивалентном стоимости товара на момент его покупки.

Если продавец отказывается исполнить свои обязанности и вернуть деньги, то потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Перед подачей иска в суд потребитель может отправить продавцу претензию - письменное требование о возврате денег. Если претензия не получит ответа в течение 30 дней, либо ответ будет отрицательным, то потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, приобретенного электровелосипеда;
2. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара;
3. Копия претензии, которую Вы отправили продавцу;
4. Копия ответа продавца на Вашу претензию;
5. Документы, подтверждающие выявленные недостатки товара (сертификаты на технические характеристики, экспертные заключения, фотографии и т.д.).

Дальнейшие действия зависят от соответствующего законодательства Российской Федерации, которое может регулировать права покупателей в случае некачественного товара. Однако Вы можете обратиться к юристу, чтобы получить более конкретную консультацию, а также защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену ненадлежащего товара на аналогичный в разумный срок;

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае выявления недостатков товара;

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае отсутствия необходимости в товаре без объяснения причин.