Недостатки Apple Watch: как правильно сдать на проверку качества и не столкнуться с отказом от ремонта

Как я могу защитить свои права в случае отказа от ремонта Apple Watch из-за отсутствия сброса настроек, после того, как я отправил их на проверку качества и сбросил их на заводские настройки перед сдачей, и получил СМС о несущественном недостатке через 20 дней и о забирании их через 28 дней, но был отказан в их починке, составил претензию на недостоверные сведения и запрашивал их починить или вернуть деньги с судом, получил ответ на повторную проверку и имею видеозапись сотрудника и скриншот СМС о ремонте?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право на ремонт или замену товара, так как обнаруженный дефект экрана является недостатком товара. Вам необходимо составить претензию в письменной форме с указанием всех обстоятельств и требований. Если продавец не удовлетворит ваши требования в установленный срок, то вы можете обратиться в суд с требованием о замене товара или возврате денежных средств. В суде вы должны представить доказательства вашего требования, такие как видеозапись сотрудника магазина, скриншот смс о ремонте и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо составить претензию в письменной форме и сохранить все доказательства, подтверждающие факты и обстоятельства дела, такие как видеозапись, смс-сообщения и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данной ситуации, могут быть следующими:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 479-481, 494-500;
- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18-22, 26, 27, 30, 31.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы