Недопустимое поведение хозяйки кафе: нападение на посетителя и отказ предоставления книги жалоб. Наличие свидетелей и возможность претензии в роспотребнадзор. Последствия и возможное наказание.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, применение физической силы к иному лицу может рассматриваться как административное правонарушение и влечь за собой штраф или общественные работы. Также возможно привлечение к уголовной ответственности в случае причинения тяжкого вреда здоровью. При направлении заявления или претензии в роспотребнадзор необходимо иметь убедительные доказательства нарушения прав потребителей, представленные в виде свидетельских показаний и медицинской документации. В случае выявления нарушений, роспотребнадзор может принять меры к решению вопроса о прекращении деятельности данного заведения.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Заявление в полицию официально подтверждающее факт нападения на вас с применением физической силы в кафе.

2. Побои, снятые в медицинском учреждении, свидетельствующие об обстоятельствах причинения физических повреждений.

3. Доказательства свидетельствующие о том, что ваше нахождение в кафе было законным.

4. Заявление в роспотребнадзор о нарушении прав потребителя и необходимости принятия мер по обеспечению их защиты.

5. Свидетельские показания, которые могут подтвердить вашу версию произошедшего.

6. Другие документы и материалы, имеющие значение для данного вопроса.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, за физическое насилие, которое было применено хозяйкой кафе к вам, ей может быть присуждено административное наказание в виде штрафа или ареста на срок до 15 суток. Также жертва имеет право требовать возмещения морального ущерба и компенсации за причиненные физические повреждения. Окончательное решение по данному вопросу принимает компетентный орган, который имеет право принимать меры по прекращению деятельности данного заведения.

Статья 116 УК РФ "Побои" (за применение насилия, не опасного для жизни или здоровья). Статья 148.1 УК РФ "Нарушение правил обращения с товарами, либо оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности" (если будет установлено, что деятельность кафе не соответствует требованиям безопасности и гигиены). Также возможно привлечение хозяйки к ответственности по статье 119 УК РФ "Умышленное причинение легкого вреда здоровью".