Недобросовестное поведение МФО: как защититься от угроз, нарушений закона и недобросовестных действий при сборе долга

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитор не имеет права грубить, хамить и угрожать заемщику или его родственникам. Такое поведение кредитора может рассматриваться как нарушение прав и законных интересов граждан. Для защиты своих прав, вы можете обратиться в органы правоохранительной системы и подать заявление на работников МФО, которые нарушают ваши права. Также Вы можете обратиться к профильным организациям, которые обслуживают деятельность МФО или написать жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.

Для решения данной проблемы необходимо собрать следующие документы:

1. Договор кредита с данным МФО;
2. Документы, подтверждающие факт получения кредита (например, чеки об оплате);
3. Любые документы, которые подтверждают факт, что вымогатели используют номер мамы без ее разрешения;
4. Документы, подтверждающие состояние здоровья матери.

МФО нарушает законы Российской Федерации, если они угрожают, грубят и оскорбляют своих должников или их родственников. Такие действия могут квалифицироваться как давление на должника и являться преступлением.

Вы можете обратиться в следующие организации с жалобой на действия МФО:

1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
2. Центр защиты прав потребителей в вашем регионе;
3. Генеральная прокуратура Российской Федерации;
4. Полиция.

Помимо этого, советуем обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и принять меры по защите от действия взыскателей.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 5.21. Запрет на недобросовестные действия (п.п. 1,2,13,15)

Статья 14.1. Насилие в семье (если угрозы и оскорбления повлекли физическое или психическое насилие над матерью автора вопроса)

Статья 21.16. Несанкционированный доступ к информации, содержащейся в информационной системе (если МФО незаконно получила номер телефона без разрешения автора вопроса и его матери)

Рекомендуется обратиться в органы внутренних дел с заявлением о преступлениях, предусмотренных вышеуказанными статьями. Также можете обратиться в Министерство юстиции или региональную организацию по защите прав потребителей с жалобой на МФО.