Не вернули сдачу после покупки в магазине: правильно ли поступил магазин?

Я купил что-то в магазине и забыл сдачу в размере 500 рублей. Кассирша по ошибке выдала мою сдачу стоящему за мной покупателю, который унес ее, не сообщив мне об этом. Магазин отказывается вернуть мне сдачу, утверждая, что они уже выдали ее другому покупателю. Прав ли магазин и должны ли они искать покупателя, который получил мою сдачу ошибочно, или должны вернуть ее мне?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае магазин несет ответственность за невыдачу сдачи покупателю. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть покупателю не только сдачу, которую покупатель забыл забрать, но и принять меры для идентификации лица, которое получило сдачу по ошибке. Если покупатель не сообщил о случившейся ошибке, это не освобождает магазин от ответственности перед покупателем. В данном случае, магазин должен вернуть вам сумму невыданной сдачи и самостоятельно разрешить проблему с посторонним лицом, которое получило вашу сдачу ошибочно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек) и заполнить заявление о возврате сдачи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 473 и 478 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы